Glosario
¿Qué es un lead basura?
Un lead basura es un registro detrás del cual no hay un comprador real: un bot, un número que no existe o es de otra persona, alguien que envió el formulario por accidente. Se distingue del lead frío: el lead frío es real, pero está en una etapa temprana. La basura se corta con la configuración de anuncios y formularios; al lead frío se le da seguimiento con un plan.
Basura o no
- Basura: el número no existe, varios registros con el mismo número, «yo no dejé mis datos».
- Baja intención: «solo quería saber el precio», sin presupuesto. Cambia con la oferta y el anuncio.
- No es basura: «no contesta» después de un intento. Es tema de velocidad de respuesta y de plan de seguimiento.
Cómo trabajarlo
Busca el origen por campaña, ubicación y tipo de formulario, no en el promedio de todos los leads. Después de la limpieza habrá menos registros y los mismos leads calificados. Más detalle: leads basura: cómo limpiar tu pauta.